Poliçe seçiminden hasar sürecine kadar en çok sorulan soruları tek yerde topladık. Kategori seçin ya da arayın.
Acente olarak birden fazla sigorta şirketinin ürününü karşılaştırıp size en uygun teminat/fiyat dengesini sunarız. Üstelik hasar anında sizin adınıza süreci takip eden bir muhatabınız olur — çağrı merkezinde sıra beklemezsiniz.
Zorunlu trafik sigortası, kaza anında karşı tarafa verdiğiniz zararları karşılar ve yasal zorunluluktur. Kasko ise isteğe bağlıdır ve kendi aracınızdaki hasarı (çarpma, çalınma, yangın, doğal afet vb.) güvence altına alır.
SGK'lı olan herkes yaptırabilir. SGK ile anlaşmalı özel hastanelerde fark ücreti ödemeden muayene ve tedavi olmanızı sağlar; özel sağlık sigortasına göre çok daha uygun primlidir.
DASK yalnızca binanın deprem kaynaklı hasarını belirli bir limite kadar karşılar; eşyalarınızı, yangını, su baskınını veya hırsızlığı kapsamaz. Konut sigortası bu boşlukları kapatır.
Önce can güvenliğini sağlayın, ardından 7/24 hasar hattımızı arayın. Tutanak, fotoğraf ve evrak süreçlerinde size adım adım rehberlik eder, dosyanızı kapanana kadar takip ederiz.
Hayır. Teklif talebi yalnızca ihtiyacınızı anlamamız ve seçenekleri karşılaştırmamız içindir; teklifleri inceledikten sonra poliçe yaptırıp yaptırmamak tamamen size kalır.
Vade bitiminden birkaç hafta önce yenileme tekliflerini karşılaştırmanızı öneririz. Özellikle zorunlu trafik sigortasında poliçenin süresi dolmadan yenilenmesi gerekir; süresi geçen poliçe idari para cezası ve trafikten men riskine yol açar.
Çoğu poliçe vadesinden önce iptal edilebilir. Kullanılmayan süreye ait prim iadesi poliçe şartlarına ve şirketin iade hesaplama yöntemine göre yapılır; dönem içinde hasar ödenmişse iade tutarı azalabilir veya hiç oluşmayabilir.
Zorunlu trafik sigortası araç satışıyla birlikte sona erer; yeni sahibin kendi adına poliçe yaptırması gerekir. Kullanılmayan süreye ait prim iadesi için sigorta şirketine başvurulabilir. Kasko poliçenizi iptal ettirebilir ya da şirketin imkân tanıması hâlinde yeni aracınıza aktarabilirsiniz.
Hasarsız geçen her poliçe döneminde basamağınız yükselir ve yenilemede daha düşük prim ödersiniz. Kusurlu olduğunuz bir hasar için ödeme yapıldığında basamak düşer. İndirim kademeniz sigorta şirketleri arasında ortak sistemde tutulduğu için şirket değiştirdiğinizde de korunur.
Evet. Kusursuz olduğunuz bir kazada, aracınızda oluşan değer kaybını karşı tarafın zorunlu trafik sigortasından talep edebilirsiniz. Hesaplama mevzuatta belirlenen yönteme göre yapılır; başvuru sürecinde size yol gösteririz.
Bazı teminatlar (örneğin doğum veya belirli ameliyatlar) poliçe başlangıcından belirli bir süre geçtikten sonra kullanılabilir. Bekleme süreleri şirkete ve seçilen plana göre değişir; teklif aşamasında bunları açıkça karşılaştırırız.
Evet. Kiracılar bina yerine eşya teminatı ve kiracı mali sorumluluğu içeren bir konut poliçesiyle evdeki eşyalarını ve ev sahibine ya da komşuya verebilecekleri zararları güvenceye alabilir.
Çoğu işletme için bina, demirbaş ve emtiayı kapsayan bir işyeri paket poliçesi ile işveren ve üçüncü şahıs mali sorumluluk teminatları temel ihtiyaçtır. Faaliyet alanınıza göre yasal olarak zorunlu sorumluluk sigortaları da bulunabilir; risk değerlendirmesinde bunları da birlikte kontrol ederiz.
Grup sağlık sigortası, işverenin çalışanları (ve isteğe bağlı olarak aileleri) için tek bir poliçe altında yaptırdığı sağlık sigortasıdır. Grup büyüklüğüne göre bireysel poliçelere kıyasla daha esnek teminat ve fiyat seçenekleri sunulabilir.
Alo 193, Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK) bünyesinde kurulan Ortak Hasar İhbar Merkezi'dir. 1 Eylül 2026'dan itibaren zorunlu trafik ve kasko hasar ihbarlarını tüm şirketler için tek noktadan alır. Alo 193'e yapılan ihbar kaza tespit tutanağı yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz; ekspertiz ve tazminat süreçlerini ilgili sigorta şirketi yürütür.
Yalnızca maddi hasarlı ve tarafların anlaştığı kazalarda, kaza tespit tutanağını kâğıt üzerinde ya da e-Devlet'teki elektronik kaza tespit tutanağı hizmetiyle birlikte doldurabilirsiniz. Yaralanma veya ölüm varsa ya da taraflar anlaşamazsa polis veya jandarma çağrılmalıdır.
Kasko Sigortası Genel Şartları'na göre hasarı öğrendiğiniz tarihten itibaren en geç 5 iş günü içinde sigorta şirketine bildirmeniz gerekir. Bize ulaştığınız anda ihbarı sizin adınıza başlatırız.
Aramanızla eşleşen bir soru bulamadık. Sorunuzu bize iletin, yanıtlayalım.